Producenci telefonów komórkowych wprowadzili na rynek telefony z dotykowym wyświetlaczem, co eliminuje konieczność obsługi z klawiatury. Telefony te mają zarówno wady, jak i zalety, ale wiele zależy od upodobań użytkownika i przestawienia się ze standardowej klawiatury na dotykową.
Największą wadą tych telefonów jest wręcz pożeranie energii. Bateria nie wytrzymuje zbyt długo, a telefon wymaga częstego ładowania, zwłaszcza, kiedy użytkownik korzysta z dodatkowych funkcji telefonu, jak radio, gry, czy odtwarzacz muzyki. Kolejną wadą jest dość częste zawieszanie się systemu, gdyż działa wolniej oraz trudniejsza precyzja. O ile telefon z klawiaturą można było obsłużyć nawet bez patrzenia, o tyle w telefonach z dotykowym wyświetlaczem jest to raczej niemożliwe. Bardzo duże trudności z obsługą palcem mogą mieć osoby o grubych palcach, czy wadą wzroku. W takim wypadku dokładną obsługę zapewni jedynie specjalny rysik.

Telefony te są sporo większe od klasycznych, co może stać się niezbyt wygodne podczas noszenia. Podstawową zaletą telefonów z dotykowym wyświetlaczem jest duży ekran, pozwalający na oglądanie filmów, łatwość i wygoda w przypadku surfowania po Internecie. Telefony te stały się modne wśród młodzieży. Telefony z dotykowym wyświetlaczem absolutnie nie nadają się dla osób niewidomych: trudno tu o wyczucie czegokolwiek na wyświetlaczu, a programy udźwiękawiające i powiększające nie są kompatybilne z tego typu telefonami. Bardzo możliwe, że producenci oprogramowania dla niewidomych pomyślą także o takim, który będzie odpowiedni dla telefonów z dotykowym wyświetlaczem. Do telefonów, które proponują tego typu rozwiązania zaliczyć możemy Nokia 6700, Sony Ericsson K800iMotorola V9, LG Cokkie oraz Samsung Tocco.